Política de Privacidade

Resumo em uma frase. O Maré é um app de apoio à recuperação que não cria contas, não pede e-mail, não compartilha dados com anunciantes e não rastreia você. A maior parte das suas informações fica salva apenas no seu próprio iPhone.

1. Quem somos

O Maré é desenvolvido e operado pela Coco Studio, uma operação independente sediada em São Paulo, Brasil. Esta política descreve como tratamos as informações relacionadas ao uso do app no iOS, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de privacidade da App Store.

2. O que o Maré coleta

2.1 Dados que ficam só no seu iPhone

O Maré salva localmente, no armazenamento do próprio aparelho (AsyncStorage do iOS), as seguintes informações:

• Sua data de início ("primeiro dia limpo") e número de marés limpas.
• Suas respostas no onboarding (gatilhos, motivações, âncora).
• Seu registro diário de check-in de humor.
• Histórico de marés surfadas (urgências) e de recaídas, com detalhes que você optar por registrar.
• Notas pessoais que você escolher adicionar à memória do Faroleiro.

Esses dados nunca saem do seu iPhone. Nem nós nem terceiros temos acesso a eles. Se você apagar o app ou redefinir o aparelho, eles são perdidos permanentemente.

2.2 Dados enviados ao Faroleiro

O Faroleiro é a função de coach do app. Quando você envia uma mensagem para ele, o conteúdo da sua conversa é enviado, anonimamente, para a nossa infraestrutura de servidor (Supabase) e, em seguida, encaminhado à OpenAI para gerar a resposta.

• O que é enviado: o texto da sua mensagem, o histórico recente da conversa atual e, opcionalmente, um pequeno contexto sobre você (gatilho mais difícil, o que costuma ajudar, nota pessoal que você escreveu) — apenas se você optou por compartilhar essa memória.
• O que NÃO é enviado: seu nome, e-mail, número de telefone, identificadores do aparelho, localização, ou qualquer outro dado pessoal direto. Não há login, então não temos como vincular sua conversa a você.
• Por que enviamos: porque sem isso o Faroleiro não consegue te responder.
• Por quanto tempo guardamos: as conversas não são armazenadas nos nossos servidores. São processadas em tempo real e descartadas. Você pode ver a conversa atual no app enquanto estiver aberta; ela fica salva apenas no seu iPhone.

2.3 Dados de compra (RevenueCat)

Para processar assinaturas e compras únicas (Maré Pro), o app usa a RevenueCat, que é a plataforma padrão de gestão de assinaturas iOS. A RevenueCat recebe:

• Um identificador anônimo gerado pelo seu dispositivo (não é seu Apple ID, nem seu nome).
• Status da sua assinatura (ativa, expirada, tipo de plano).
• Eventos da compra (data, plano, renovação).

A RevenueCat não recebe o conteúdo das suas conversas com o Faroleiro, seus registros de marés ou qualquer dado pessoal seu. A política de privacidade da RevenueCat está disponível em revenuecat.com/privacy.

A cobrança em si é processada pela Apple via App Store, com os dados de pagamento do seu Apple ID. Nós nunca temos acesso ao número do seu cartão ou aos seus dados bancários.

2.4 Dados de diagnóstico do iOS

O sistema operacional da Apple pode coletar dados de diagnóstico do aparelho (travamentos, desempenho) se você tiver autorizado isso nas Configurações do iOS. Esses dados vão direto da Apple para nós em formato agregado e anônimo, e usamos apenas para corrigir bugs. Você pode desativar isso a qualquer momento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Análise e Melhorias.

3. O que o Maré NÃO coleta nem faz

• Não coletamos seu nome, e-mail, telefone, endereço, ou qualquer dado de identificação pessoal direta.
• Não pedimos acesso a contatos, fotos, microfone, câmera, calendário, localização, saúde ou rede.
• Não usamos cookies, pixels de rastreamento, ou SDKs de analytics de terceiros (sem Google Analytics, Facebook SDK, Mixpanel, ou similares).
• Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados para anunciantes, brokers ou qualquer outra empresa para fins de marketing.
• Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.
• Não fazemos perfilamento publicitário (App Tracking Transparency: o Maré não rastreia você entre apps ou sites).

4. Compartilhamento com terceiros

Os únicos terceiros que processam dados do Maré, e exclusivamente para viabilizar o funcionamento do app, são:

• Supabase (hospedagem do servidor que intermedeia o Faroleiro): supabase.com/privacy
• OpenAI (geração das respostas do Faroleiro, sob o nosso uso da API): openai.com/policies/privacy-policy. A OpenAI, conforme a política comercial atual da API, não usa o conteúdo das conversas para treinar modelos.
• RevenueCat (gestão de assinaturas): revenuecat.com/privacy
• Apple (App Store, processamento de pagamento e métricas agregadas do iOS).

Não há outros parceiros, integrações ou destinos.

5. Transferência internacional de dados

Os servidores da Supabase, OpenAI e RevenueCat estão localizados fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Ao usar o Maré, você consente com essa transferência, que ocorre exclusivamente para os fins descritos acima. As empresas envolvidas estão sujeitas a contratos e padrões de proteção compatíveis com a LGPD e o GDPR.

6. Seus direitos (LGPD)

Como o Maré não armazena seus dados pessoais nos nossos servidores, a forma mais direta de exercer seus direitos é:

• Acesso e portabilidade: seus dados estão no seu iPhone. Você pode visualizá-los dentro do próprio app, especialmente na aba "O Farol" e em "Suas Marés".
• Exclusão: apague o app do iPhone. Tudo o que estava salvo localmente desaparece com ele. Não há cópia em nossos servidores.
• Cancelamento da assinatura: Ajustes do iPhone → seu nome no topo → Assinaturas → Maré → Cancelar Assinatura. Isso interrompe novas cobranças. A política de reembolso é a da Apple.
• Outros direitos: se quiser exercer qualquer outro direito previsto na LGPD (correção, oposição, informação), escreva para privacidade@cocostudio.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Crianças e adolescentes

O Maré é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável e acredita que um menor sob seus cuidados forneceu dados ao app, escreva para privacidade@cocostudio.com.br e tomaremos as medidas cabíveis.

8. Segurança

Empregamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados em trânsito (HTTPS/TLS em todas as comunicações) e seguimos as melhores práticas dos provedores que usamos (Supabase, OpenAI, RevenueCat, Apple). Como praticamente não armazenamos seus dados, a maior parte do risco está, na verdade, no próprio dispositivo — proteja o seu iPhone com senha forte, Face ID/Touch ID, e mantenha o iOS atualizado.

9. Conteúdo sensível e segurança em crises

O Maré aborda recuperação de comportamentos compulsivos, um tema sensível. Se em alguma interação com o Faroleiro identificarmos sinais de crise mais grave (risco a você ou a outra pessoa), o Faroleiro pode sugerir, dentro da resposta, o contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188, gratuito, 24h, em todo o Brasil.

Não somos um serviço de emergência médica nem psicológica.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando houver mudança material, avisaremos dentro do próprio app antes da mudança entrar em vigor. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indica a versão vigente.

11. Contato e encarregado de dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais no Coco Studio pode ser contatado em:

E-mail: privacidade@cocostudio.com.br

Responderemos a solicitações de titulares em até 15 dias corridos.

12. Foro e legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão dirimidos no foro da comarca de São Paulo/SP.